driftwood & nature art craft
流木専門店 海の木
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●送料
送料は商品のサイズや数量にかかわらず、上記送料表の一律料金です。
沖縄県宛て、各県の離島エリア、一部山間地域へのお届けは、送料が別途お見積りとなりますので、クレジットカード決済はご利用いただけません。(銀行振込をご選択ください)


●配送方法
佐川急便で配送いたします。
発送予定日は決済確認後に当店よりお送りする「ご入金確認メール」に記載いたします。
また商品発送後に、お荷物追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。


●配達日指定
配達日指定をご希望の場合はご注文時にご指定いただけます。
※時間帯指定は不可となります。
配達日はご注文日の5日目以降から指定可能です。(北海道は7日目以降、沖縄県は10日目以降)
「指定無し」の場合は最短日程でお届けいたします。(ご注文日より2営業日以内に発送いたします)


●発送休業日
定休日(毎週月曜日)と流木採集日(不定期)は発送業務をお休みさせていただきます。



■キャンセル・返品について


●ご注文のキャンセル
商品梱包前の場合はキャンセル可能ですのでメールにてご連絡ください。
商品梱包完了後のキャンセルはお受けできません。


●返品は不可となります
商品のイメージ(サイズ・色合い・形)が違ったなど、お客様のご都合による返品はお受けできません。


●配送中に破損事故があった場合
恐れ入りますが商品到着後2日以内にメールにてご連絡ください。
返送の際は配送伝票に記載されている運送業者の連絡先に「破損していたので返送」とご連絡をお願い致します。
配送業者の方で破損原因を究明して、返送手続きをとらせていただきます。


●長期不在・受取拒否について
宅配便のお荷物の保管期間は1週間ほどです。
急なお出かけや長期間お留守にされる場合は、必ずメールにてご連絡ください。
ご連絡が無く長期不在・受取拒否でお荷物が戻ってきた場合は、いたずら注文扱いとなりますので、お支払いいただいた商品代金は返金できません。
また、商品返送運賃(正規運賃)を実費請求させていただきます。


●流木の特徴について
流木は長い年月、海や川の流れにもまれたり強い日差しに照らされたりして風化した自然素材です。
乾燥によるひび割れ、傷、ささくれ、反り、虫くい穴の跡、黒ずみ等があるのが特徴です。
これらは自然素材である流木の風合いですので、不良品の対象にはなりません。
どうぞ流木の持ち味をご理解いただいた上でお買い求めください。


●洗浄について
流木は採集後に水洗いをしておりますが、多少の土汚れが残っている場合がございます。
また割れ目や穴などの隙間に、細かい砂が残っている場合がございます。


●商品画像の色合いについて
お使いのパソコンやスマートフォンの機種・ディスプレイの設定によって実際の色合いとは異なって見える事があります。
具体的には実際の色合いよりも「濃く もしくは 薄く見える」、「赤み・青み・黄色みがかって見える」といった事があります。
画像では実際の色合いを忠実に再現できておりませんので予めご了承ください。



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